К основному контенту

СберСтрахование и HR-холдинг Ventra расширяют сотрудничество по совершенствованию сервиса организации медпомощи

 СберСтрахование и HR-холдинг Ventra на Петербургском международном экономическом форуме подписали соглашение о расширении сотрудничества и совершенствовании сервиса аутсорсинга для организации медицинской помощи застрахованным. 

В церемонии подписания, которая состоялась на стенде СберСтрахования, приняли участие представители компаний. Сотрудничество продлевается минимум до июля 2026 года. 

HR-холдинг Ventra выступает в роли HR-бизнес-партнера, оказывая для СберСтрахования комплекс услуг по подбору и развитию команд линий поддержки Пульта ДМС. 

Под управлением Ventra находятся более 70 человек в 11 городах России, которые прошли многоступенчатый отбор и полностью соответствуют высоким стандартам работы бренда. Ventra отвечает за эффективное функционирование направления: на основе собственных методик проводит регулярное обучение сотрудников, следит за нормами выработки и выполнением сотрудниками линий поддержки KPI, контролирует качество сервиса.  

Кроме того, Ventra помогает улучшать условия труда работников колл-центра страховой компании. Этому способствует регулярное проведение опросов об удовлетворённости медицинских кураторов своей работой. Такие исследования позволяют разработать и реализовать комплекс решений, чтобы сделать их работу специалистов более комфортной и повысить качество обслуживания.

Компании продолжат совместно работать над совершенствованием сервиса для организации медицинской помощи клиентам страховых программ СберСтрахования. Обмен опытом и информацией, проведение обучающих визитов и организация специальных курсов для специалистов, которые работают с клиентами, позволят вывести качество обслуживания на новый уровень. 

Кроме того, Ventra принимает активное участие в новом проекте — организации линии возмещения за стоматологические услуги для сотрудников Сбера.

Михаил Волков, генеральный директор СберСтрахования:

«В центре оказания медицинской помощи всегда оказывается человек со своими болями, сомнениями и потребностями. Наша задача — сделать так, чтобы он мог получить поддержку и обслуживание на высочайшем уровне, попасть к специалисту — в короткие сроки. Важно, чтобы после разговора со специалистом медицинского колл-центра у человека не осталось вопросов. Для этого необходимо регулярно повышать квалификацию этих специалистов и, конечно, не допускать переработок. Ведь уставшему человеку самому необходима помощь, а его когнитивные способности и скорость реакции снижаются. Уверен, что наше партнёрство с холдингом Ventra позволит не только ещё более качественно помогать нашим клиентам, но и внедрить лучшие HR-практики, которые помогут нашим сотрудникам соблюдать баланс между работой и своими интересами».

Юрий Ефросинин, директор Ventra HR Services (входит в Ventra):

«Отбирать и обучать специалистов, создавать из них эффективные команды, которые находятся на переднем плане взаимодействия с людьми, которым требуется медицинская консультация это большая ответственность. Мы рады, что наша экспертиза и инновационные методики позволяют формировать и развивать высокопрофессиональные команды линии поддержки СберСтрахования, благодаря которой клиенты получают качественную и квалифицированную помощь».

ООО СК «Сбербанк страхование» (СберСтрахование) — дочерняя компания Сбербанка, специализирующаяся на программах имущественного и личного страхования, кроме страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объём собранной страховой премии за 2023 год составил 64,7 млрд рублей (по данным управленческой отчётности). Входит в топ-10 универсальных страховых компаний РФ по объёму сборов. Рейтинговый класс по шкале «Эксперт РА» — ruAAА.     

Ventra — HR-холдинг, предоставляет инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и предоставления персонала. Компания работает на рынке с 2002 года. В начале 2022 года Ventra привлекла инвестиции в размере 700 млн руб. на развитие собственной платформы и мобильного приложения для заказа временного персонала Ventra Go!. В июне 2022 года Ventra приобрела российский бизнес Kelly. Ventra входит в рейтинги лучших работодателей РФ (по версии HH), подразделения группы ежегодно включаются в списки крупнейших ИТ-компаний и лидирующих трейд-маркетинговых агентств. Сегодня компания работает более чем с 600 клиентами на рынке РФ, Казахстана и Беларуси. Количество сотрудников на проектах более 15 000 человек.


Популярные сообщения из этого блога

Сеть пансионатов “Забота о близких”

  Работающим родственникам сложно обеспечить полноценный уход за пожилым, нуждающимся в постоянном присмотре и помощи. Подходящий вариант для них — частные пансионаты. Здесь близкий человек будет под круглосуточным наблюдением квалифицированных сиделок. Они помогут ему совершать гигиенические процедуры, напомнят вовремя принять лекарство. Полноценный и сбалансированный рацион разработан с учетом потребностей пожилых. Человек не почувствует себя одиноким, общаясь с другими постояльцами и проводя время на свежем воздухе. Частные дома престарелых «Забота о близких» созданы на основе французской модели домов для пожилых людей. Благодаря этому, удается окружить постояльцев должным уходом, сделать старость комфортной и интересной. В каждом пансионате сети для пожилых людей созданы максимально благоприятные условия по уходу за престарелыми.

Программа для озвучки текста в речь онлайн, реалистичные голоса, лучший синтезатор

  Тем, кто создает видеоролики, подкасты и прочий аудио/видео контент - знают каково это создать уникальный ролик не похожий на другой. Требуется грамотное, качественное озвучивание текста, а если таких роликов нужно 10, 50, 100? Возникают сложности. Можно наговорить самому и попросить знакомых, заказать услуги озвучки дикторов. Однако это все накладно по времени, затратно по средствам. Например озвучка профессиональным диктором может доходить до 500 руб. за минуту. На помощь придет нейросетевой синтезатор речи. Он быстро преобразует любой текст мужским или женским голосом. Синтез речи на сегодняшний день технология крайне востребованная. Преобразование текста в звук применимо во многих сферах: программирование, озвучка новостей, озвучивание книг, звуковое сопровождение в компьютерных программах, играх, мобильных приложениях и т.д. Синтез речи играет далеко не последнюю роль в создании контента для YouTube, да и в целом дает возможность наладить автоматизацию производства контента. Онл

KRUTIMINST.RU – эффективное продвижение в Инстаграм

  На основе статистических данных большинство пользователей социальной сети Инстаграм обращают внимание главным образом на количество подписчиков на аккаунте, прежде чем подписываются на него сами. Эта закономерность получила название social proof – наличие большого количество подписчиков служит не только доказательством популярности бренда, но и сигналом об одобрении его широкой аудитории. Поэтому, создавая бизнес-страницу, маркетологам приходится решать непростую задачу – искать первых подписчиков. Всем уже давно известно, что бренды, знаменитости и даже политики практикуют добавление фейковых подписчиков в социальных сетях. Для чего они это делают? Все дело в восприятии. Предположим: вы заполучили десятки тысяч подписчиков. Реальные люди будут «лайкать» вашу страницу, так как о популярности аккаунта Инстаграм судят по числу его фолловеров. Для накрутки подписчиков в Инстаграм необходимо выбирать проверенный сервис. И вот почему: бирж для накрутки очень много на рынке, однако далеко